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    和年輕人玩在一起 國貨外衣下的硬核 新 實力

    • 時間:2020年03月15日
    • 來源:家居寶
    • 類別:家居資訊
    摘要:新國貨是什么?【恒潔衛浴】:首先,走在趨勢前面很重要。新生代主流消費已不再盲目崇洋,他們對本土文化的認同與需求,為新國貨發力堅定了信心。作為企業,在這場崛起運動中,突破點就是對本土消費者需求的深層洞察?

    新國貨是什么?

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    【恒潔衛浴】:首先,走在趨勢前面很重要。新生代主流消費已不再盲目崇洋,他們對本土文化的認同與需求,為新國貨發力堅定了信心。作為企業,在這場崛起運動中,突破點就是對本土消費者需求的深層洞察、挖掘和滿足,而這恒潔選擇加入“新國貨智造”計劃的原因。

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    2019年,恒潔作為衛浴行業唯一代表,聯合優居、吳曉波頻道、故宮宮廷文化等多個權威平臺,共同開啟“新國貨智造計劃“,為新國貨品牌發聲。在與故宮宮廷文化合作打造聯名產品時,讓我們更加深入地了解到中國傳統文化的精髓與迷人之處,更看到了中國傳統文化與現代智能衛浴產品的碰撞出現的不一樣的火花,由此誕生大家看到的承載著中國美學典范的“當潮一品”空間。

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    在這場“重新定義國貨之美”的運動中,恒潔衛浴與優居攜手助推家居新國貨。從入選新國貨智造聯盟品牌,突破出一套與當下主流消費群體互動對話的新營銷方式,從文化傳承的國貨營銷到引領國潮的新國貨蛻變,恒潔成為了行業內的“課代表“。在面對考題不斷的2020,品牌如何繼續家居新國貨品牌之路?優居、騰訊家居與恒潔衛浴品牌負責人的這次對話,或許能給大家梳理出一條可供借鑒的“新國貨”路徑。

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    盡管短期內發展會受到一定影響,但做企業更多的是要關注未來。疫情并沒有阻礙中國經濟總體向上的態勢,同時中國擁有全球最大的中等收入群體,他們對品質生活升級有著強烈的愿望。這兩點是家居建材企業發展的源動力,因此對有良好的產品和品牌基礎、做好準備的企業來說,未來一定是向好的。

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    2020年恒潔仍然會繼續專注在衛浴行業,將產品技術與品質不斷加強,產出更多更好的產品滿足中國消費者的需求。與此同時,延續“新國貨智造”的主題,探索更多與國家文化IP跨界的可能性,一起合作挖掘中國民族文化與精神內核,并將恒潔智能衛浴產品、核心技術賣點相關聯,用貼近年輕人的表達方式進行溝通,賦予恒潔新國貨形象更多意義。其次,給消費者提供周全的服務,對服務水平的不斷提升,才能真正帶給中國家庭無憂、放心的品牌體驗。此次疫情期間,恒潔迅速開啟“恒潔在線—衛浴24小時遠程排憂服務”向全國所有家庭不限于恒潔品牌的所有衛浴產品提供免費資源及遠程指導故障排憂,受到了消費者的一致好評和點贊,這是我們在2020年也會一直堅持做的事情。

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    恒潔對未來充滿信心,將繼續通過產品和服務提升消費者的生活品質,積極融入到國家發展大潮中,肩負起中國衛浴新國貨的擔當。

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    恒潔1998年創立之初就是以打造能夠代表中國衛浴品質的產品和品牌為初心,“以用戶為中心,堅持做品質產品和服務”是恒潔的企業文化,而且我們也在不斷踐行這個宗旨。從最早推出的3.5L超旋風導流導壓節水專利技術改善了很多家庭的節水卻沖力強勁的需求;化繁為簡的一鍵操作幫助家中的老人、小孩更快上手操作;智能翻蓋解決老人、孕婦等不便彎腰人群,使用起來毫無障礙;中國家庭大部分都未能實現干濕分離,這時衛浴空間的的水電安全就尤為重要,所以恒潔又研發了采用水電分離技術的智能衛浴產品,讓用戶使用更安心。2016年推出智商高·情商更高的智能雙Q系列坐便器,并在業內率先推出整機6年質保,引領行業品質國貨智能時代。

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    【恒潔衛浴】:去年恒潔圍繞著新國貨,掀起了一波國潮熱,聯合優居,吳曉波頻道等多家跨界平臺啟動“新國貨智造計劃”;跨界故宮宮廷文化,推出“當潮一品”新國貨衛浴空間;傾力打造新國貨終端落地活動,力挺新國貨,恒潔用行動說話!

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    【騰訊家居】:過去中國家居企業總是被貼上“傳統、古板”的標簽,但從剛才這些動作中,我們看到了恒潔打造剛需場景、持續有趣話題的能力,在這方面,有沒有一些方法論可以分享給大家?

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    【恒潔衛浴】:現在中國有4億中產階級正在興起,而且這些消費者越來越多是80后、90后,他們不再僅僅滿足于標準化、格式化的大制造,也不再唯國外品牌是從,他們開始尋找更好的品牌及產品,用個性化的消費,印證自己獨特的生活態度。優秀的國貨品牌,伴隨民族自信慢慢被更多國人所關注,越來越多的消費者愿意為傳統文化買單,帶有“中國文化”元素的時尚產品也日漸成為新生代消費者彰顯自我個性、打造個人風格的一種方法。

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    這一次,我們的目標是——向世界出發。

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    但在這其中,始終不變的是恒潔對產品和服務的堅持,我們堅信,所有營銷的根本都是以好的產品作為根基。我們堅持傳播的形象,是希望讓大家知道恒潔是一個專注于衛浴行業的一個品牌,同時這個品牌充滿著活力、創新力。希望我們堅持的品牌形象,與時俱進的溝通方式讓越來越多人了解到恒潔這個品牌的存在,讓恒潔走入他們的心里,并得到他們的認可與喜愛。

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    其次,我們敢于直面消費者的對比。洋品牌好在哪里,買它的消費者,是看中了其品質、顏值、工藝還是解決了痛點功能的需求?摸透需求,攻克難題,用技術說話,用產品說話,這樣國貨品牌才能贏得國人青睞。我們常說,要做一個懂得消費者的企業,但是真正做到的企業不多,否則也不會出現早年“去日本買馬桶蓋”這樣現象級的話題。當時,我們能從中看到人們對美好生活的追求激發出了新的消費需求。恒潔早在此之前就已提前布局智能衛浴市場,精準洞察新型消費群體,掌握先進核心技術,才能在當下的智能衛浴領域以多項人性化專利科技,引領中國衛浴行業轉型升級,成為智能衛浴領域最有話語權的企業之一。

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    【騰訊家居】:恒潔在2019年-2020年做了一系列“新國貨”運動,比如推出與故宮宮廷文化聯名款家居禮盒、創新“當潮一品”衛浴空間、在全國門店舉辦「恒潔新國貨科技展」、甚至跨界國際時裝周等,能否在此解讀下它們背后的邏輯?

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    而對于經銷商和合作的供應商,恒潔本著守望相助、同舟共濟的態度,推出幫扶政策,共克時艱。特別是經銷商,恒潔把“服務好經銷商“放在更加突出的位置,采取積極和務實的措施,保證渠道的健康運轉。目前已陸續推出種種經銷商扶持政策,包括在渠道上、產品上、營銷手段上、培訓上等全方位支持,這些舉措正在逐步落地中。

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    2020年,新國貨智造全新升級,

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    【恒潔衛浴】:其實從企業的角度出發,品牌和產品之間的關系是品牌價值,品牌價值是通過產品展現的;產品和用戶之間的關系是用戶體驗;品牌和用戶的關系是價值的承諾,企業應該通過產品不斷地去加強承諾。

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    保持產品的原創力,用多樣的營銷新玩法,用消費者喜歡的方式與他們溝通,全方位加深恒潔新國貨品牌形象,讓更多國人了解、接受和喜歡衛浴新國貨,并讓他們的生活因新國貨而改變。

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    是消費自信、是產業升級、

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    對于恒潔來說,產品和技術是恒潔的核心,專注品質,持續創新,以及倡導環保是我們的使命,通過質量、技術、設計和創新,提供最好的產品和服務來反饋消費者,保持對中國品質的堅守,讓衛浴國貨品牌被更多人認可,成為行業的標準,是恒潔“新國貨”的持之以恒的方向。

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    【恒潔衛浴】:對于企業來說,疫情帶來的不僅是企業應對危機的考驗,也是對企業組織能力、文化和凝聚力的考驗,甚至是企業價值觀念和生存力的考驗。在企業內部恒潔于1月30日起就啟動了“新冠肺炎防控應急預案”,每天收集員工行程及健康信息,確切掌握每一位員工情況,對在疫區或接觸過疫區的員工予以“密切關注”,對有需要的員工給予必要幫助,讓數千名恒潔員工放心。

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    鏈接國人生活方式需求與匠心優質品牌。

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    再者,產品是根本,創新是一個企業永葆生命力的基礎,從工藝、技術、生產、設計,恒潔從創立至今始終都關注著中國消費者的衛浴需求,把創新兩個字融入到各個環節中。如雙Q系列智能坐便器,僅僅一個Q9智能一體機就包含了47項核心專利技術。

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    助力家居行業,

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    疫情下,恒潔并沒有對生產、營銷及產品方面做過多的調整。無論有沒有這次疫情,恒潔都一直在推進生產的自動化、智能化,不斷強化線上營銷能力,及時向市場提供更多健康、智能化產品。疫情給恒潔帶來的積極思考在于,這些工作,只能緊不能松。同時,企業在發展經營的過程中,確定性的事情做得越多、做得越實,穩健發展,應對疫情這種沖擊帶來的不確定性的實力和底氣就越強。而對于疫情之下的企業的契機,恒潔認為,這次疫情,人們的消費理念、居家觀念會有很大改變,大家會更熱愛家,更熱愛生活,更深刻意識到居家健康、舒適、智能等各方面的重要性。這對智能、健康、環保的衛浴產品市場的成長具有積極的影響,相關衛浴產品的市場培育期一定會縮短,這是衛浴行業面臨的一大機遇。

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    繼續攜手中國最具代表性的家居新國貨品牌,

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    因品質而燃,因創新而潮,因體驗而愛。我們用“燃、潮、愛”這條主線,串起了一整年線上線下的活動,完成了從想法到落地、從IP到給終端賦能的轉化。

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    客戶的需求如何響應?是恒潔在這個特殊時期關心的另一件大事。受疫情影響,多個地區交通受阻,小區封閉管理,老百姓居家隔離,這期間使用衛浴產品遇到問題怎么辦?2月2日,恒潔向全國家庭用戶(不分品牌)推出了“24小時遠程排憂服務”,不僅服務恒潔的用戶,也為其他品牌的用戶提供服務。

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    2019年,吳曉波頻道、優居、騰訊家居、故宮宮廷文化,

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    【騰訊家居】:您如何看待品牌-產品-用戶三者之間的關系?

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    【騰訊家居】:最近有個段子很流行,說是原本2020年的規劃目標列了一小串,但是在經歷著疫情之后,清單愿望換成了兩個字:活著。這次的新冠肺炎,對制造業產生了一定沖擊,恒潔采取了哪些應對措施?

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    疫情當前,醫院成了最前沿的陣地,全國的醫護工作者堅守在最危險的抗疫前沿,救治患者。我們希望走在前面,承擔企業應盡的社會責任,盡一份我們的綿薄之力,衛浴企業,最實在的行動就是向醫院提供衛浴產品,為醫護和患者筑起守護健康的屏障。從國家籌備建造武漢火神山醫院起,恒潔便開始支援疫情前線的工作,短時間之內聚合人力、物力,將恒潔坐便器、洗臉盆、淋浴花灑和龍頭捐贈一線。1月31日,物資專車抵達火神山醫院工地,一支由恒潔安裝服務技師組成的特別保障隊伍,連夜搬卸、安裝,三天不分晝夜完成安裝。

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    我們認為,決定一個企業和品牌高度的基礎是產品和服務,唯有潛心研究中國家庭消費者的需求,研發出最好的產品來滿足他們的需求,才能利于不敗之地。

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    打造新國貨智造計劃,

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    作為首家登上國際時裝周舞臺的中國家居品牌,我們聯合中國潮牌設計師,以恒潔“當潮一品”創新科技衛浴套間為創作靈感,將傳統與潮流,這兩個看似涇渭分明的詞語,融入相同的語境之中。在展示中國文化元素魅力外,更讓世界看到中國品牌厚積薄發的創新力與全新活力。

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    圍繞著“燃、潮、愛”這一主題,

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    【恒潔衛浴】:在不同的時代、面對不同的消費者,我們會用不同的方式進行溝通。對比于以往,現在年輕人在消費觀念上已經形成了新趨勢:在面對眾多選擇時更加理性,回歸生活本質,注重生活品質的同時也強調個性的彰顯。而且在這兩年,我們也注意到,在這個大的趨勢下,年輕的消費者也越來越愛國貨、買國貨、曬國貨,對中國品牌更加地認可,充滿信心。所以我們根據這個消費者洞察,做了很多營銷手段上對的更新,包括今年大家看到的與故宮宮廷文化、國際時裝周等深受年輕消費群體喜愛的跨界合作。

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    聚焦國人家空間、家文化及國民生活方式,

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    恒潔希望通過這些行動,讓正在為疫情奮戰的人們感受到社會的支持力量。自馳援武漢火神山醫院后,恒潔繼續為西安、南寧、重慶、銀川、徐州、安康等地的醫院建設支援了衛浴產品。

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    優居以“中國人的家”為根基,

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    【騰訊家居】:文化創新對品牌賦能的重要性毋庸置疑。對國人來說,文化升級之后的高品質生活和產品是未來消費升級的最主要體現,2020年,恒潔在這方面將有哪些戰略規劃?

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    【騰訊家居】:消費者永遠在追逐新鮮,追逐顏值,追逐個性或使用的自由。在國際大牌林立且逐步下沉的市場里,該如何塑造獨特價值主張的新國貨品牌?

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    共同推動第三次國貨運動的展開,

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    效仿是件容易的事,不斷地創造、創新是件困難的事情;大家面對困難的時候都喜歡繞著走,但往往,這就是企業、品牌與眾不同的機會點。

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    更是年輕一代對國貨的支持和喜愛。

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